Cómo contrata Google al mejor talento

Hay una sola regla que debes tomar en cuenta para ser el mejor: 'tener al mejor talento contigo'.

POR: TATIANA GUTIÉRREZ

¿Quién no ha escuchado que todo el personal es el capital más importante para una empresa? Este cliché se ha convertido en la frase que estandariza a las áreas de Recursos Humanos (RRHH), sin embargo, pocas saben de qué se trata realmente. Y uno de ello es Google, que enseña que para tener al mejor talento se necesita algo más que palabras, se necesita cambiar la forma en que los miembros del equipo son contratados.

Eric Schmidt, presidente ejecutivo y ex director general de Google, y Jonathan Rosenberg, ex vicepresidente senior de Productos, indican que desde un principio la firma tecnológica supo que la forma de contratación tradicional –contratación jerárquica– no funciona a la hora de querer tener al mejor talento

Estos expertos aseguran que el modelo a seguir es el modelo académico: “Las universidades no suelen correr a los profesores, así que invierten mucho tiempo en hacer que la contrataciónde facultativos y el sistema de ascensos sea el correcto, valiéndose normalmente de comités. Es por ello que la contratación debe hacerse en persona y no jerárquicamente”. 

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En su libro How Google Works, los autores nos brindan algunos consejos de oro que pueden ayudar a cualquier empresa para tener el mejor talento. Aquí algunos secretos de la empresa más famosa de todos los tiempos. 

1. El efecto rebaño

¡Tranquilo! No es tan malo como parece. El efecto rebaño tiene como bandera la creencia de que la fuerza de trabajo de gente grandiosa no sólo hace un gran trabajo, sino que atrae a más gente grandiosa. “Los mejores trabajadores son como el ganado: tienden a seguirse”. 

Todas las empresas aseguran que para contratar al mejor deben rebasar hasta los estándares propios, sin embargo, pocas se atreven a hacerlo. Para Google, el miedo a ser superados por sus nuevos talentos es un absurdo, tener al mejor talento se convierte, y por mucho, en tu mejor valor agregado. 

2. La gente apasionada no usa esa palabra

Si al momento de entrevistar a tu talento, ellos comienzan con la frase “Lo que más me apasiona”, cuidado, para Schmidt y Rosenberg esto puede ser una bandera roja, “es una señal de que su única pasión es pronunciar sospechosamente la palabra pasión en las entrevistas de trabajo”.

Estos personajes aseguran que la gente apasionada por la vida y por lo que hacen no dicen que son apasionados, ellos lo viven. Los apasionados extracurriculares, como ellos los llaman, no sólo pueden hablar de lo que hacen con cierta singularidad, sino también pueden demostrar porqué les gusta lo que hacen.

Si bien no es nada sencillo encontrar esta chispa a la primera, los expertos de Google recomiendan poner atención en el CV del candidato y analizar a detalle lo que dice en la entrevista.

“UNA VEZ QUE EMPIEZAN A HABLAR, ESCUCHA CON MUCHO CUIDADO. PON ATENCIÓN A CÓMO ES QUE SON APASIONADOS”. 

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3. Contrata a gente ávida de aprendizaje

Henry Ford decía: “Cualquiera que deja de aprender es viejo, sin importar si tiene veinte u ochenta años. El que no deja de aprender permanece joven. Lo mejor de la vida es mantener joven tu mente”. A esto se le llama mentalidad de crecimiento. 

Contratar al que busca crecer profesionalmente no es contratar al que ya haya destacado antes en ese puesto, de nada te sirve tener al diseñador en jefe de la competencia si nada te va a aportar a la empresa. Encuentra a aquellas personas que necesitan tanto de ti como tú de ellas. 

4. La prueba LAX

Luego de la pasión y la mente ávida de aprendizaje, otra cualidad que debes buscar es eltemperamento y no sólo se refieren a los que tratan bien a los demás o sean confiables, sino aquellos que sean equilibrados y que se relacionen con el mundo.

Para ello, Google desarrolló la prueba LAX –llamada así porque el lugar para realizar la entrevista de trabajo es el aeropuerto de Los Ángeles–, “imagina estar atorado en el aeropuerto durante seis horas con un colega, después de la incomodidad, del exceso de gente, de la presión comienzan a rondar las preguntas: ¿Podrás pasar ese tiempo conversando agradablemente con él? ¿Será tiempo bien invertido o pronto te encontrarás buscando la tablet para hacer todo, menos charlar con esa persona aburrida?”.

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Encontrar este factor diferenciador, aquello que los hace interesantes, Google le llama encontrar la “googlebilidad”, uno de los cuatro componentes que todo talento Google debe tener, a parte de habilidad cognitiva general, el conocimiento relacionado con el puesto y la experiencia en el liderazgo.

Esta característica incluye la ambición y el ímpetu, la orientación al trabajo en equipo, la tendencia a servir, las capacidades para escuchar y comunicarse, la disposición a la acción, la afectividad, las habilidades interpersonales, la creatividad y la integridad. 

¡Cuéntanos! ¿Cuál es tu secreto para tener al mejor talento? ¿Cuáles son tus reglas de oro a seguir?

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